Vanny's Note

有時候,不是每個人都會做出最正確的選擇——共患難容易,一起享福怎麼反而更難

#業績回來了,他卻走了

擔任顧問的公司前陣子業績一直上不去,原本業務反應是客戶消費力下滑,但後來抽絲剝繭後才釐清是提供的選項不足。調整了幾個禮拜後營業額慢慢上揚,不僅回到原來的水準,也可預見還能往上一階。

這時,同事A提離職了。

#從員工變股東,但心態沒跟上

同事A算是第二次回鍋,上一次離開是七年前左右。兩年前趁著店面搬遷,老闆提出讓員工認股,A被邀請也加入了。老闆的想法是,現在人力真的很難找,好不容易培養一個人,希望能藉由讓大家入股,店面的營運穩定度能更高,年終時有賺錢大家也一起分,大家可以有一起創業的心情,不再只是個打工仔。一開始的時候我們都覺得要認知到自己「有說話的權利」需要時間,開會時得從「被交辦」的心態轉成「我有發言權」的狀態不容易,但兩年過去了,A似乎沒什麼改變。

每週與他們開會時,A大多處於一個「不問我就盡量不出聲」的狀態。表現最好的時候是當我們不斷鼓勵他去好好帶工讀生,把所有的credit歸功給他,終於將工讀生帶出了一個成績。但當我們開始稱讚工讀生時,A又會將工作上的某些問題開始歸咎為是工讀生的錯。原本他的角色可以是副店長,但他似乎沒有相應的努力想要提升自己的眼界,每每遇到問題時都是用道歉大法希望可以讓一切趕緊過去,但下次類似事情又重覆發生了。開會的時候我們總是試著要釐清問題發生的原因是什麼,然後有沒有流程或者是技術上的方法可以改進,再來是下次可以怎麼樣避免。A在開會時總是乖巧的認錯道歉,但,也就沒有然後了。

有次會議A生病沒有出席,我心裡忍不住還想,今天的會議真的好有效率歐。

#老闆這次一秒都沒留

顧問的角色是這樣,就算你每週與客戶開會,但每天真實的互動仍然會有不同。老闆和我說他這次完全沒有留A,立刻爽快的說會把他之前的投資退回,一切就到此為止。原因倒不是什麼他的工作表現一直無法提升,又或者是A總是找機會就一直和人抱怨工作上的大小事,原因是他認為:

A被他的貧窮思維給限制住了。

他看不見在他所處的產業,要有現在的薪水已經不容易,而以他的經歷與能力,要再由受雇階級變成股東的機會會少很多。

而此時當他身邊有多了一些錢(去年的分紅),在工作時雖有諸多不滿但也提不出可說服人的方案,被唸到不愉快後就選擇了離開。

在店面業績開始朝正向走,所有的運作都越來越完善時,A看不到未來的「可能性」,只是用一直以來的負面心態在評估自己的選項時。

我突然才發現,一群人要「共患難」很難,但要「一起享受成功的果實」好像也不容易呢。

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