Vanny's Note

在職場上被提拔了,然後呢?——當升職變成一種沒有配套的肯定

#昨天什麼都對,今天突然全是問題

這陣子突然想起以前職場上遇到的兩個人,雖然是不同的時期認識,但他們似乎有著類似的歷程。

大致的狀況是他們都是很認真負責的人,在原本的職位也都表現的很好,一陣子下來後把他們拔擢為主管後,突然就風雲變色了。

A的狀況一開始還不錯,看起來意氣風發,也開始快速運轉了起來。他參與了第一次的多方會議,那是一個需要大量談判場合,會後突然就情緒壓力大爆發,在感覺極度的委屈與怎麼「在場的其他人都沒有要處理問題只好我來揹鍋」後,就提離職了。

B的狀況是要應付老闆的需求,還有手上必須進行的細緻工作,突然你覺得這個人怎麼變成無頭蒼蠅,每天亂糟糟的從一個會轉到下一個會,但沒辦法再像以前一樣有著好產出,大家只覺得你怎麼好像一件事都沒辦法辦成,過了一陣子後就離開了。

#好學生當上主管,才是考驗的開始

他們之間的相似處是,都具有好學生體質,在當好學生的時候都是明星學生,不斷的被肯定與稱讚。但拉起來當主管之後,立刻就從天堂掉下來,昨天做什麼都對,但今天突然一切都是問題。因為「被肯定」所以當上主管的心情很快就天天被打臉,接著就怎麼自己這麼糟糕。但一定是不服輸啊,要想辦法扛起來,可是怎麼就沒辦法像之前一樣順風順水呢?

我覺得在職場中,太少在公司內部裡教導「如何當主管」了。最基層員工也許會想的是「我以後才不要變成那樣的主管」,但很少去想「我可以是一個怎麼樣的主管」。我們也太推崇「這個人天生就有領導能力」,而忽略了其實管理是有技巧,也絕對是可以學習的。以我以前幾次被升職的經驗,會有那種老闆只是很高興這件是有我負責,他再也不用管了的狀態,但其實這個心態如果我沒有能力達到他的期待,他只會繼續插手然後感覺失望(A和B的例子都比較接近這一種),而非意識到:我現在將這個員工升職,到底是給他肯定,還是害了他?

(好吧我承認,大多數老闆應該都不會想到這件事,比較多的念頭只會是「我是不是看錯人了?」)

#後來的他們,走了不一樣的路

而且A和B的例子,都還只是「承擔的責任變多」,他們是沒有屬下或只有一個屬下的情況,已經少了很多「當主管」的工作承擔了。在沒有準備好的前提,也缺乏養成的計畫,只是讓人才陣亡。A將過去那段經歷詮釋成自己是受害者,遇到了沒有承擔能力的主管,很長一段時間都走不太出來。我是覺得如果一段工作的回憶只有這些負面的詮釋, 學到的只是「之後我絕對不要如何如何」,好像有點可惜。而B換了一個工作,不用當主管但繼續在他表現好的專業技能上深耕,找到了屬於自己的能力圈,更好的是「了解自己最擅長的地方」是什麼,不再被突如其來的肯定與關注沖昏,去承擔自己不適合的事情。我們聊天時聽他講著現在的工作樣貌,還有之前他做的某個特別案子的細節,我聽的津津有味,很替他開心。

後來想想,A 與 B 的故事,是職場中真的比較少被提的面向——當升職變成一種沒有配套的「肯定」,又沒有其他的支持與轉換空間時,反而會讓人快速耗盡。

所以與其說我們該努力當上主管,也許更該問的是:那樣的肯定,會不會其實更容易讓人迷失?

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